🏠 방문요양센터 창업 전략 A to Z (2025년 최신판)

고령화 시대, 돌봄은 필수입니다.
그 중심에 있는 방문요양센터 창업은 단순한 비즈니스를 넘어 사회적 가치와 수익을 동시에 추구할 수 있는 기회입니다.

🔑 핵심 전략 요약

전략 영역	핵심 키워드
입지 선정	고령자 밀집지역 + 경쟁기관 적은 곳
인력 확보	경험자 우선 채용 + 감정노동 교육
마케팅	병원·복지관 연계 + 보호자 신뢰 확보
수익 모델	방문목욕·복지용구 확장
행정 역량	공단 시스템 숙지 + 기록 체계화

📍 지역 분석이 먼저입니다

• 노인 인구 비율 높은 지역
• 경쟁 센터 수 적은 지역
• 병원·복지관과의 거리 고려

👥 필수 인력 확보

• 사회복지사 (센터장 겸직 가능)
• 요양보호사 (1인 이상 필수)
• 시설장 (사회복지사와 중복 가능)

💡 팁: 지역 요양보호사 커뮤니티와 연결하면 채용에 큰 도움이 됩니다.

📢 마케팅 전략 – 보호자가 고객입니다

• 병원 사회사업실과 네트워크 구축
• 경로당·노인정·복지관에 홍보물 비치
• 블로그/홈페이지 통해 정보 제공
• 장기요양등급 신청 대행 서비스 홍보

💸 수익 모델 이해하기

서비스	단가 (2025년 기준)	예시 제공량	월 매출 예시
방문요양	14,020원/1시간	84시간/1가정	약 117만 원
방문목욕	45,000원/1회	주 2회 × 4주	약 36만 원
복지용구	렌탈 수익	월 5~10건	다양

📋 행정관리 전략

• 장기요양 웹 시스템 정기 활용
• 요양일지·기록지 정확히 관리
• 불시 점검 대비 매뉴얼 작성

⚠️ 주요 리스크 대응

리스크	대응 전략
요양보호사 이탈	장기근속 인센티브 제공
민원 발생	설명서 제공 + 고객 소리 창구
어르신 사고	안전 교육 강화 + 보험 필수 가입
공단 평가	사전 자체 평가 시스템 가동

🎯 1년 목표 설정 예시

• 월 이용가정 10가정 확보
• 요양보호사 5명 확보
• 월 매출 1,200만 원 / 순익 300~400만 원
• 공단 평가 A등급 달성

🔚 마무리

방문요양센터는 ‘작은 시작’이지만, 돌봄 생태계를 움직이는 큰 톱니바퀴입니다. 사회복지의 따뜻한 마음과 경영의 날카로운 전략, 두 날개로 날아오르세요.